Sokan úgy gondolják, hogy egy ingatlan eladásánál az ár, az elhelyezkedés vagy a műszaki állapot dönt mindenről. Ezek valóban fontos tényezők, de a gyakorlat azt mutatja, hogy az érdeklődők sokszor már az első néhány percben kialakítanak egy érzést az ingatlanról.
Nem feltétlenül tudják megfogalmazni, miért tetszik vagy miért nem tetszik nekik egy lakás, de az első benyomás jelentősen befolyásolja a későbbi döntésüket. Éppen ezért érdemes tudatosan felkészülni egy ingatlanbejárásra, hiszen néhány egyszerű dologgal sokkal jobb élményt nyújthatunk a látogatóknak.
Az első benyomás már az utcán elkezdődik
A legtöbb vevő fejben már jóval azelőtt elkezdi értékelni az ingatlant, hogy belépne az ajtón. Számít, hogy milyen a környezet, mennyire rendezett a bejárat, és az is, hogy könnyen megtalálja-e a házat.
Különösen családi házak esetében fontos az első látvány. Egy rendben tartott előkert, letisztított járda vagy egy rendezett bejárat azt sugallja, hogy a tulajdonosok odafigyelnek a részletekre. Ugyanez igaz társasházi lakásoknál is: a lépcsőház állapota, a bejárat tisztasága vagy akár a postaládák rendezettsége is hatással lehet az érdeklődőre.
Érdemes arra is gondolni, hogy a látogató valószínűleg nem ismeri a környéket. Ha a parkolás nehézkes, célszerű előre tájékoztatni arról, hol tud megállni. Ezzel nemcsak segítünk neki, hanem egy stresszforrást is megszüntetünk még a bejárás előtt.
Szellőztessünk ki – az illatok többet számítanak, mint gondolnánk
Minden otthonnak van egy saját illata. Az ott élők ezt általában már nem érzik, mert hozzászoktak, az érdeklődő viszont azonnal észreveszi.
A főzés, a dohányzás vagy a háziállatok jelenléte mind nyomot hagyhat a lakás levegőjében. Ezek önmagukban nem feltétlenül problémák, de egy első látogatás alkalmával könnyen elvonhatják a figyelmet az ingatlan előnyeiről.
Ezért a bemutató előtt érdemes alaposan kiszellőztetni a lakást, hogy friss és kellemes légkör fogadja az érkezőket. A tiszta levegő már önmagában pozitív első benyomást kelt, de az sem véletlen, hogy egyre több területen foglalkoznak tudatosan az illatok hatásával.
Ahogy egy hotelnek, üzletnek vagy bemutatóteremnek lehet saját hangulata, úgy egy ingatlan esetében is fontos szerepet játszik, milyen érzéseket vált ki az első pillanatban. A kellemes, visszafogott illatok hozzájárulhatnak a komfortérzethez és ahhoz, hogy az érdeklődő otthonosabbnak érezze a környezetet.
A kulcsszó azonban a mértékletesség. A túl erős vagy mesterséges illatok sokszor zavaróak lehetnek, míg egy finom, friss illat pozitív érzelmi kapcsolatot alakíthat ki az ingatlannal. Nem véletlen, hogy az illatmarketing ma már külön területként foglalkozik azzal, hogyan befolyásolják az illatok a hangulatot, az emlékeket és a döntéseinket.
A cél tehát nem csupán az, hogy az ingatlan tisztának hasson, hanem az is, hogy kellemes élményt nyújtson már az első pillanattól kezdve.
A világítás az egyik legegyszerűbb értéknövelő eszköz
Egy világos otthon szinte mindig vonzóbbnak tűnik, mint egy sötét. Ez nemcsak esztétikai kérdés, hanem a térérzetet is jelentősen befolyásolja.
A bejárás előtt érdemes felhúzni a redőnyöket, elhúzni a függönyöket, és akár nappal is felkapcsolni a lámpákat azokban a helyiségekben, ahol kevés a természetes fény.
Sok eladó azért nem kapcsol villanyt napközben, mert feleslegesnek érzi. Pedig a jól megvilágított terek barátságosabbnak, nagyobbnak és rendezettebbnek hatnak. Az érdeklődők ilyenkor könnyebben észreveszik az ingatlan előnyeit és kevésbé koncentrálnak a hiányosságokra.
Mi legyen a háziállatokkal?
A kutya vagy a macska a család része, ezt minden állattartó pontosan tudja. Egy ingatlanbejárás során azonban érdemes kicsit más szemmel nézni a helyzetet.
Nem minden érdeklődő szereti az állatokat. Vannak, akik félnek tőlük, mások allergiásak rájuk és olyanok is akadnak, akik egyszerűen kényelmetlenül érzik magukat mellettük.
Ezért célszerű a bemutató idejére elkülöníteni a házi kedvenceket, illetve külön figyelni az állatszőrre és az esetleges szagokra. Így a látogatók figyelme az ingatlanon marad, nem pedig a kutyán vagy a macskán.
Ne akarjunk mindent egyszerre elmondani
Az egyik leggyakoribb hiba, hogy a tulajdonos már az első percben elkezdi felsorolni az ingatlan összes előnyét: „Tavaly lett cserélve a kazán, a szomszéd nagyon rendes, a konyha pedig három éve lett felújítva…”
Bár ezek fontos információk, a vevőnek először körbe kell néznie. Meg kell érkeznie a térbe és saját benyomásokat kell szereznie. A túl sok információ egyszerre inkább fárasztó lehet. Sokkal jobb stratégia, ha hagyjuk nézelődni, és a kérdéseire válaszolunk. A jó bemutató nem előadás, hanem természetes beszélgetés.
Egy családból lehetőleg egy ember kommunikáljon
Meglepően gyakori helyzet, hogy a tulajdonos házaspár mindkét tagja egyszerre próbál válaszolni a kérdésekre. Ilyenkor könnyen előfordulhatnak kisebb ellentmondások, ami bizonytalanságot kelthet az érdeklődőben.
Érdemes előre megbeszélni, hogy ki vezeti az ingatlanbejárást és ki válaszol a legtöbb kérdésre. Ez rendezettebb, nyugodtabb benyomást kelt és sokkal professzionálisabb hatást eredményez.
Az ingatlanbejárás során tehát nem az a cél, hogy mindenáron meggyőzzük az érdeklődőt. Sokkal inkább az, hogy olyan környezetet teremtsünk, ahol kényelmesen körbenézhet és el tudja képzelni magát az adott otthonban.
A rend, a friss levegő, a megfelelő világítás, a nyugodt kommunikáció és a tudatos felkészülés mind olyan apróságok, amelyek önmagukban talán jelentéktelennek tűnnek, együtt azonban jelentősen javíthatják az ingatlanról kialakuló első benyomást.
Gyakran ismételt kérdések az ingatlanbejárásról
Ideális esetben 20-30 perccel az érkezés előtt érdemes alaposan átszellőztetni az ingatlant. Így friss lesz a levegő, de a hőmérséklet sem hűl le túlságosan.
Igen. Különösen a sötétebb helyiségekben érdemes minden fényforrást bekapcsolni, mert ettől az ingatlan világosabbnak és tágasabbnak tűnik.
Ha megoldható, a bemutató idejére érdemes elkülöníteni vagy másik helyszínen elhelyezni. Így a látogatók kényelmesebben tudnak körbenézni.
Nem szükséges. Hagyjuk, hogy az érdeklődő saját tempójában fedezze fel az ingatlant, és inkább a felmerülő kérdésekre válaszoljunk részletesen.
A legjobb, ha egy ember vezeti a bemutatót. Ez átláthatóbb kommunikációt eredményez, és elkerülhetők az egymásnak ellentmondó információk.
